Toţi mai mulţi români se plâng de facturile mari la energie din cauza scumpirii preţurilor. În total, la ANPC Iaşi (Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor), începând cu 01.01.2022 s-au făcut 13 plângeri cu privire la furnizorii de energie electrică.
Principalele nemulţumiri a ieşenilor sunt despre facturile mari pe care trebuie să le plătească. Cu toate acestea, majoritatea reclamaţiilor cetăţenilor cu privire la preţul ridicat al facturilor vin odată cu depăşirea celor 255 kWh de consum lunar, plafon peste care preţul nu mai este subvenţionat, şi nu pot fi soluţionate. Sesizările vizează mai mulţi furnizori: E.ON, Enel şi ENGIE, scrie ziaruldeiasi.ro.
În urma acţiunilor de control realizate de ANPC Iaşi pe furnizorii de energie electrică începând cu 01.01.2022 şi până astăzi, principalele abateri ale furnizorilor de energie electrică sunt: emiterea facturilor cu întârziere; neemiterea facturilor conform prevederilor contractuale; emitere preaviz pentru neplată în situaţia în care factura este contestată; neaplicare compensării având în vedere înregistrarea eronată a clientului ca fiind client noncasnic.
În aceste cazuri ANPC Iaşi au efectuat amenzi furnizărilor de energie electrică.
Plafonarea preţurilor la energie electrică este în vigoare de la 1 aprilie 2022 şi valabilă până la 31 august 2023. Astfel, preţul final facturat de către furnizorii de energie electrică este maximum 0,68 lei/kWh (TVA imclus), în cazul clienţilor casnici al căror consum în anul 2021 este cuprins între 0 kWh şi 100kWh. Pentru clienţii al căror consum mediu lunar realizat la locul de consum în anul 2021 este cuprins între 100,01 kWh şi 300 kWh inclusiv preţul este calculat astfel: maximum 0,8 lei/kWh (TVA inclus), în perioada 1 aprilie 2022 – 31 august 2022; maximum 0,8 lei/kWh (TVA inclus), pentru un consum lunar de maximum 255 kWh pentru perioada 1 septembrie 2022 – 31 august 2023. Consumul de energie electrică ce depăşeşte 255 KWh/lună se facturează conform prevederilor art. 5 alin. (1) din OUG nr. 27/2022.
Conducerea ANPC Iaşi se aşteaptă la un număr mare de reclamaţii după terminarea plafonării a energiei electrice.